调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员5033：好评
酒店在会展中心，观山湖旁边，离北站10分钟车程。环境清幽。周边吃饭的地方有比较出名的老凯里，味道一般。早餐中规中矩，中西式都有。只有一个室内游泳池，没有儿童活动中心。酒店的定位是商务五星，如果是商务出差，是不钉的选择。但亲子度假，就满足不了。
lz：好评
服务很好，早餐很好，卫生也不错。
会员9636：好评
服务真的是一流，凯悦服务真的是全球一流的。从前台到餐厅人员都very good !